售后服務 1、產品到達現場三日內由長春市景旺試驗機制造有限公司的專業人員指導安裝(用戶吊裝到位)。五日內安裝完畢。 2、安裝完畢后由長春市景旺試驗機制造有限公司的專業人員免費調試。三個工作日內調試完畢。 3、調試完畢后由長長春市景旺試驗機制造有限公司的專業人員在買方現場免費培訓操作人員。直到操作人員掌握操作方法為止。 4、產品的機械、電氣系統保修期一年。在保修期內由于產品質量問題發生損壞(或故障)將免費維修或更換零部件,經過維修仍達不到使用要求的將無償更換;如由于非產品質量問題發生損壞(或故障),只收取工本費。 5、服務響應時間8小時,接到維修通知后,維修人員48小時內到達現場服務,并在2日內修復。對以上設備維修如不能及時趕到,用戶委托其他單位維修,其費用由供貨單位承擔。超過保修期后,三年內維修只收零配件成本費。如維修不能及時解決故障,供貨方將提供備用機,以保證使用方工作的正常進行。 6、計算機、打印機、進口部件執行供貨商規定的保修期。 7、產品由長春市景旺試驗機制造有限公司技術服務部的專業技術人員進行售后技術服務。 8、產品終身維修并以優惠價提供配件、易損件及技術服務。 9、軟件免費升級。
長春市景旺試驗機制造有限公司
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